Condicions Generals
1.
ORGANIZACIÓN TÉCNICA Y REGULACIÓN JURÍDICA .
La organización
técnica de los viajes incluidos en esta web
corresponden a la agencia mayorista minorista Diseño de Servicios de Gestión Turistica, S.L. ( Esqui.com )
domiciliada en la calle Casanova 101, local 3 de Barcelona con el NIF: B62290473 y el nºLlicencia: GC-2207
otorgado por la Dirección General de Turismo de la
Generalitat de Catalunya, y los contratos de viaje combinado
firmados para regularlos se ajustan a la reglamentación catalana
de las agencias de viajes contenida al Decreto 168/1994.
2.
INSCRIPCIONES
La
inscripción del cliente en el viaje y la
consideración de la reserva en firme exige el pago de la
suma equivalente al 30% del precio total del viaje. El 70%
restante se deberá abonar, como mínimo, 15 días naturales antes
de la salida del viaje.
3.
CONDICIÓN
CONTRACTUAL
La realización del viaje de skibus queda condicionada a la inscripción de 40 personas. En el caso que no se forme el grupo, la agencia puede cancelar el viaje sin derecho de indemnización para el cliente siempre que la agencia se lo comunique en un plazo máximo de 3 días naturales antes de la fecha prevista de salida.
4. CANCELACIONES
a) Si la tarifa del alojamiento es reembolsable:
Si el cliente desiste del viaje, después de la formalización del depósito exigido por considerar firme la reserva,
tendría que indemnizar a la agencia de viajes con el abono de la siguientes sumas: el 15% del importe total del viaje si la anulación se produce antes de los 25 días naturales anteriores a la salida, el 50% si se produce antes de 15 días naturales y el 100% si es dentro los 15 días naturales antes de la salida.
b) Si la tarifa es No reembolsable:
El cliente no tiene derecho a ningún rembolso del total del alojamiento.
5.
MODIFICACIONES
Esqui.com cobrará en concepto de gastos de gestión la cantidad de 20 euros cuando el cliente solicite hacer un cambio en su reserva, aparte de la diferencia del precio que genere la modificación de la reserva si lo hay.
6. PRECIO DEL VIAJE
El precio
del viaje ofrecido en esta web incluye el
impuesto sobre el valor añadido cuando es aplicable, pero no
incluye ningún tipo de seguro ni las tasas de los
apartamentos.
El precio puede ser revisado hasta 20 días naturales antes
de la fecha de salida en el caso que haya variaciones en el coste
de los transportes (incluido el coste del carburante), en las
tasas e impuestos referentes a determinados servicios (como los
de aterrizaje, embarque o desembarque en puertos y aeropuertos) y en
el tipo de cambio aplicados al viaje. Frente a la variación del
precio, el cliente puede aceptar el suplemento o bien desistir de
la reserva o, si se diera el caso, del contrato que haya
formalizado.
La Media Pensión consiste en el desayuno y la cena, las bebidas en la
cena y los extras de cualquier tipo NO están incluidos.
7. ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO
El
contenido y la calidad de los servicios prestados por el
establecimiento de alojamiento turístico son determinados por la
categoría turística local especificada en este opúsculo. La agencia
se reserva la facultad de variar un determinado establecimiento
siempre que se mantenga la misma categoría contratada.
En el caso del alojamiento en apartamento el horario de
entrada será a partir de las 17.00 horas y la salida antes de las
11.00 horas.
Los niños que tengan plaza gratuita en el hotel, el
régimen será de solo alojamiento y los gastos que
originen serán pagados directamente al hotel por los
clientes.
8. DOCUMENTACIÓN
El cliente tiene
la obligación de llevar siempre el documento
nacional de identidad o el pasaporte en sus ejemplares originales
y vigentes.
Los menores de 18 años tienen que llevar un documento que les
autorice a hacer el viaje, firmado por los dos padres, por el
padre que tenga la guardia y custodia (en caso de matrimonios
separados o divorciados) o por el tutor. Esta autorización se
tramita en las comisarías (en caso que el menor tenga pasaporte
propio, no será necesario este trámite).
Condiciones alquiler de material: El cliente tiene que llevar el
bono que la agencia le facilita o bien por mail o bien de manera
presencial a la tienda de alquiler agencia.
La tienda podrá exigir fianza a partir de 100 euros como
mínimo o la retención del documento de identidad hasta el final del
servicio de alquiler como garantía en caso de robo, perdida o deterioro
del material alquilado.
9.
RESPONSABILIDAD
La agencia organizadora quedará eximida de su responsabilidad por
la no ejecución o la ejecución deficiente del contrato en los
siguientes supuestos: cuando se deba a una causa de fuerza mayor
(circunstancia ajena, anormal e imprevisible), cuando sea un
acontecimiento que ni la agencia organizadora ni los proveedores
hayan podido evitar aun habiendo hecho la diligencia necesaria, o
cuando la causa sea imputable al cliente o a un tercero.
Si por causas meteorológicas, por vaga o por otros motivos
de fuerza mayor quedarán afectados los servicios, la organización
se compromete a realizar todas las gestiones necesarias en
beneficio de los pasajeros afectados para estas situaciones ,
pero en cualquier caso, la incidencia económica, los gastos de
alojamiento, manutención, transporte y cualquier otra que se
origine como a consecuencia de esto, ira a cargo exclusivo del
cliente, quedando la organización eximida de estas
responsabilidades porque están fuera de su ámbito de acción.
El cliente queda obligado a comunicar a la agencia organizadora,
tan pronto como sea posible y por escrito, cualquier
incumplimiento en la ejecución del contrato que haya comprobado
in situ.
10.
SEGUROS
La
adquisición de los viajes incluidos en este opúsculo
comportará la contratación de un seguro de gastos médicos y de
accidente el precio y el contenido del cual está detallada en la hoja
anterior.
11. NORMAS
INELUDIBLES
En los viajes
con autocar cada cliente sólo podrá llevar una maleta
(tipo bolsa) y el material de esquí . No está permitido llevar cajas
ni animales.
Durante el viaje en autocar, el cliente queda obligado a respetar
la convivencia pacífica con los otros viajeros y a cumplir las
normas propias de la empresa
transportista (no fumar, no comer, no
provocar alborotos, etc.)
Para los forfaits de esquí de duración superior a dos días,
el cliente tiene que llevar una
fotografía original de tamaño carné.
El cliente tiene que satisfacer in situ tanto las tasas como
las fianzas de los apartamentos. Ninguno de los dos conceptos
están incluidos en el precio del
viaje. Las fianzas serán devueltas al final
del alojamiento, una vez comprobado
el correcto estado del apartamento por la inmobiliaria
responsable.
12.PROTECCIÓN DE DATOS
PERSONALES.
En cumplimiento
de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de
diciembre de Protección de Datos de caracter personal, le informamos
que los datos personales obtenidos mediante el presente contrato,
pasaran a formar parte de los ficheros de los que Diseño de Servicios de Gestión Turistica, S.L. ( Esqui.com )
es responsable, y serán tratados con la
finalidad de poder dar respuesta a las obligaciones derivadas del
presente contrato, así como remitirle información acerca de los
productos y servicios directamente relacionados con el objeto
contractual, bien sea por correo electrónico, postal o fax, en virtud
de lo previsto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la
Información y la Ley 32/2003 General de Telecomunicaciones.
La agencia proporcionará a algunos proveedores de servicios el teléfono del cliente para que estos puedan coordinar horarios y servicios con los clientes.
En cualquier caso podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación,
cancelación y oposición previstos en la ley mediante escrito dirigido a
Diseño de Servicios de Gestión Turistica, S.L. ( Esqui.com )
C/Casanova 101 - 08011 Barcelona o mediante
correo electrónico a la dirección info@esqui.com junto con su
identificación a través del DNI.
