Viajes a la nieve

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FAQ

¿Qué tipo de programas existen?

esqui.com os presenta los siguientes tipos de programas:


  •         Puente y semana de la Inmaculada en los Alpes Franceses.
  •         Puente y semana de la Inmaculada en Andorra.
  •         Esquí fin de semana a Andorra en Bus.
  •         Esquí fin de semana a Andorra en Coche.
  •         Esquí fin de semana en los Pirineos ( Lleida, Huesca y Francia).
  •         Navidad y Reyes en Andorra.
  •         Navidad y Reyes en los Alpes Franceses.
  •         Navidad y Reyes en el Pirineo Francés.
  •         Escapadas de esquí (2, 3, 4 días ) a Andorra
  •         Semanas de esquí en Andorra.
  •         Semanas de esquí en Baqueira – Beret.
  •         Semanas de esquí en el Pirineo Francés.
  •         Semanas de esquí en los Alpes Franceses.
  •         Semanas de esquí en los Alpes Franceses, en chalets de lujo.
  •         Semanas de esquí en los Alpes Italianos.

¿Qué equipamientos tienen los apartamentos?

El tipo de equipamiento encontrado en los apartamentos varía en función de la categoría. La gran mayoría de apartamentos dispone de cocina totalmente equipada, con micro-ondas eléctrico, utensilios de cocina y limpieza, nevera, etc... Muchos apartamentos disponen de televisión. La decoración también cambia en función de la categoría y de las cualidades del alojamiento. La mayoría de apartamentos de los Alpes Franceses tiene la ducha y el WC separados (excepto en Studio 2/4 personas de algunas residencias), mientras que en Andorra tiene un baño completo.


¿Que incluye el precio?

Todos los precios son por persona.

No podemos generalizar, ya que el precio incluye determinados servicios en función del programa seleccionado.
Ninguno de nuestros programas antes mencionados, tiene incluido el seguro de esquí (accidente) en el precio (excepto el programa de Ski-Cole)  Es opcional en el resto de salidas.


¿Cómo funciona el seguro?

Cualquier accidente que le ocurra al asegurado deberá ser informado a la compañía de seguros lo antes posible.
A partir del momento en que esté avisada la compañía, ésta estudiará la gravedad del accidente y pondrá a la disposición del asegurado la asistencia necesaria.
Es aconsejable que el asegurado guarde todas las facturas referentes al accidente para presentarlas, posteriormente, a la compañía para efectuar el reembolso.

 

Los precios de contratación para Andorra/España son:

 

DÍAS PRECIOS 
1 día  6€
2 a 3 días  12€
4 días  14€
5 a 7 días  17€
8 a 10 días  22€

¿Por qué es importante tener un seguro?

El seguro de Ski / Snowboard es un servicio fundamental e imprescindible para unas vacaciones en la nieve ya que los accidentes en el mundo del Ski / Snowboard son una realidad. Tener un seguro de nieve es tener un servicio eficaz de asistencia en pistas, un conjunto de médicos en la estación y saber que tendrás una rápida repatriación en caso de accidente grave.
La mayoría de clínicas y enfermerías de las estaciones son privadas, siendo también privados los servicios de emergencia y rescate, situaciones que te quedarían cubiertas con el seguro opcional que te ofrecemos.


¿Está incluido el seguro?

En ninguno de nuestro paquetes esta incluido el seguro de ski / snowboard y tampoco el seguro de viaje.

Hay un seguro opcional que el cliente puede contratar en el momento de hacer la reserva, pagando el importe oportuno.  Este seguro tiene unas coberturas que se le entregarán al cliente juntamente con la documentación.


¿Se necesita una fianza para los apartamentos?

Casi todos los apartamentos reclaman un depósito que sirve como garantía del apartamento.

Normalmente se exige un depósito por apartamento, que será devuelto al abandonar el apartamento, siempre y cuando, este en perfecto estado de limpieza y conservación.  La fianza se podrá realizar en efectivo o bien con tarjeta bancaria.

El valor de la fianza va en función del tipo de apartamento, de la categoría y de la residencia (dueño).


¿Hay limpieza final en los apartamentos?

La mayoría de los apartamentos no incluye la limpieza diaria ni la limpieza final, debiendo el cliente entregar el apartamento en condiciones óptimas de limpieza y conservación.

En muchos establecimientos se puede contratar (bajo pago) la limpieza final del apartamento.


¿Qué significa una “cabina”?

La existencia de una pequeña separación donde se ha colocado una litera, es común en muchos apartamentos de montaña. Esta cabina esta separada de las zonas comunes del apartamento por una puerta o una cortina.


¿Qué horarios de entrada y salida tienen los alojamientos?

El horario varía en función del alojamiento:
En los Apartamentos, la entrada es, por lo general, a partir de las 17.00 horas y la salida sobre las 11.00 horas.
En los Hoteles, la entrada a las habitaciones es, por lo general, a partir de las 15.00 horas y la salida sobre las 12.00 horas, pudiendo muchas veces, los hoteles, alterar el horario.


¿Por qué en el hotel no saben nada de mi reserva?

En los hoteles que contratamos tenemos unos cupos garantizados de habitaciones. Pero si usted se pone en contacto con el hotel rápidamente, los datos aún no se habrán traspasado de nuestro sistema. No tiene que inquietarse, una vez que le confirmemos la reserva, estará garantizada. Nosotros informaremos al hotel con suficiente antelación.


¿Cómo puedo hacer la reserva?

Para efectuar la reserva se puede utilizar los diferentes medios:

 

  • Reserves on-line: www.esqui.com
  • Email: info@esqui.com
  • Tel. +0034.902512344

Información necesaria para efectuar la reserva:

 

  • Tipo de programa: Semana, Estancias, Fin de semana...
  • Nombre y tipo de alojamiento.
  • Fecha de entrada y de salida.
  • Número de adultos y niños (edad de los niños), y la distribución en cada tipo de alojamiento.
  • En el caso de tener alquiler de equipos, especificar si es Ski o Snowboard.
  • En el caso de contratar seguro, especificar nombre y apellidos.

¿Cuándo y dónde se entrega la documentación del viaje?

En la documentación (bonos de los servicios contratados ) esta especificado dónde se deben entregar y la entrega se realiza en el destino.


¿Por qué es mejor reservar con antelación?

Es conveniente que realices tu reserva con la máxima antelación posible, para asegurarte de tener una plaza donde quieras. Has de saber que la temporada de nieve es corta, las fechas son muchas veces conflictivas y cada vez hay un público más numeroso. Reserva lo antes posible, para no quedarte sin plazas.


¿Necesito confirmar la reserva directamente con el hotel?

No es necesario confirmar la reserva. Sólo necesita imprimir el bono de los servicios.


¿Cómo puedo imprimir otra copia de la documentación?

Vaya a la sección reservas online, dentro de la página de Esquí. A través del apartado "Pago de reservas", introduciendo el correo electrónico de la ficha de cliente y el numero de la reserva, accede a un apartado de reimpresión de la documentación.


¿Cómo se procesa una reserva on-line?

Esqui.com solo acepta reservas on line única y exclusivamente (fines de semana Andorra, Navidades y Reyes, puentes y S. Santa tanto en Andorra como en Alpes Franceses y Semanas de esquí en Andorra). Directamente desde la Pág. Web Ud. accederá al sistema de reservas entrando en nuestra base de datos con cupos propios de habitaciones y apartamentos. El pago se realiza mediante su tarjeta bancaria y usted puede realizar el pago total o fraccionado dependiendo del número de días antes del inicio de la reserva. Accediendo con su número de reserva al apartado "pago de reservas " de nuestra web, cualquiera de los inscritos pueden acceder al pago de su plaza y no es necesario que lo efectúe únicamente el titular de la reserva , una vez efectuado el pago total de la misma podrá imprimirse la documentación del viaje adquirido ( bono del hotel y bono de los demás servicios). Este es un sistema seguro pues el pago se realiza mediante su tarjeta bancaria a través del sistema de nuestro Banco.


¿Están protegidos los datos de mi tarjeta de crédito?

Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Cuando haga el pago, los detalles de su tarjeta se envían a través del sistema propio del banco.
Además protegemos de manera segura cualquier dato personal que nos proporcione


¿Que tarjetas de crédito se aceptan?

Se aceptan todas las tarjetas de crédito menos las American Express.


¿Por qué se tiene que especificar la edad de los menores?

Cada hotel tiene una política de descuentos a niños diferente. Por este motivo cuando estén buscando hotel, le pedimos el numero de niños que les acompañan, así como sus edades.


¿Qué tipo de programas existen?

esqui.com os presenta los siguientes tipos de programas:


  •         Puente y semana de la Inmaculada en los Alpes Franceses.
  •         Puente y semana de la Inmaculada en Andorra.
  •         Esquí fin de semana a Andorra en Bus.
  •         Esquí fin de semana a Andorra en Coche.
  •         Esquí fin de semana en los Pirineos ( Lleida, Huesca y Francia).
  •         Navidad y Reyes en Andorra.
  •         Navidad y Reyes en los Alpes Franceses.
  •         Navidad y Reyes en el Pirineo Francés.
  •         Escapadas de esquí (2, 3, 4 días ) a Andorra
  •         Semanas de esquí en Andorra.
  •         Semanas de esquí en Baqueira – Beret.
  •         Semanas de esquí en el Pirineo Francés.
  •         Semanas de esquí en los Alpes Franceses.
  •         Semanas de esquí en los Alpes Franceses, en chalets de lujo.
  •         Semanas de esquí en los Alpes Italianos.

¿Qué equipamientos tienen los apartamentos?

El tipo de equipamiento encontrado en los apartamentos varía en función de la categoría. La gran mayoría de apartamentos dispone de cocina totalmente equipada, con micro-ondas eléctrico, utensilios de cocina y limpieza, nevera, etc... Muchos apartamentos disponen de televisión. La decoración también cambia en función de la categoría y de las cualidades del alojamiento. La mayoría de apartamentos de los Alpes Franceses tiene la ducha y el WC separados (excepto en Studio 2/4 personas de algunas residencias), mientras que en Andorra tiene un baño completo.


¿Que incluye el precio?

Todos los precios son por persona.

No podemos generalizar, ya que el precio incluye determinados servicios en función del programa seleccionado.
Ninguno de nuestros programas antes mencionados, tiene incluido el seguro de esquí (accidente) en el precio (excepto el programa de Ski-Cole)  Es opcional en el resto de salidas.


¿Cómo funciona el seguro?

Cualquier accidente que le ocurra al asegurado deberá ser informado a la compañía de seguros lo antes posible.
A partir del momento en que esté avisada la compañía, ésta estudiará la gravedad del accidente y pondrá a la disposición del asegurado la asistencia necesaria.
Es aconsejable que el asegurado guarde todas las facturas referentes al accidente para presentarlas, posteriormente, a la compañía para efectuar el reembolso.

 

Los precios de contratación para Andorra/España son:

 

DÍAS PRECIOS 
1 día  6€
2 a 3 días  12€
4 días  14€
5 a 7 días  17€
8 a 10 días  22€

¿Por qué es importante tener un seguro?

El seguro de Ski / Snowboard es un servicio fundamental e imprescindible para unas vacaciones en la nieve ya que los accidentes en el mundo del Ski / Snowboard son una realidad. Tener un seguro de nieve es tener un servicio eficaz de asistencia en pistas, un conjunto de médicos en la estación y saber que tendrás una rápida repatriación en caso de accidente grave.
La mayoría de clínicas y enfermerías de las estaciones son privadas, siendo también privados los servicios de emergencia y rescate, situaciones que te quedarían cubiertas con el seguro opcional que te ofrecemos.


¿Está incluido el seguro?

En ninguno de nuestro paquetes esta incluido el seguro de ski / snowboard y tampoco el seguro de viaje.

Hay un seguro opcional que el cliente puede contratar en el momento de hacer la reserva, pagando el importe oportuno.  Este seguro tiene unas coberturas que se le entregarán al cliente juntamente con la documentación.


¿Se necesita una fianza para los apartamentos?

Casi todos los apartamentos reclaman un depósito que sirve como garantía del apartamento.

Normalmente se exige un depósito por apartamento, que será devuelto al abandonar el apartamento, siempre y cuando, este en perfecto estado de limpieza y conservación.  La fianza se podrá realizar en efectivo o bien con tarjeta bancaria.

El valor de la fianza va en función del tipo de apartamento, de la categoría y de la residencia (dueño).


¿Hay limpieza final en los apartamentos?

La mayoría de los apartamentos no incluye la limpieza diaria ni la limpieza final, debiendo el cliente entregar el apartamento en condiciones óptimas de limpieza y conservación.

En muchos establecimientos se puede contratar (bajo pago) la limpieza final del apartamento.


¿Qué significa una “cabina”?

La existencia de una pequeña separación donde se ha colocado una litera, es común en muchos apartamentos de montaña. Esta cabina esta separada de las zonas comunes del apartamento por una puerta o una cortina.


¿Qué horarios de entrada y salida tienen los alojamientos?

El horario varía en función del alojamiento:
En los Apartamentos, la entrada es, por lo general, a partir de las 17.00 horas y la salida sobre las 11.00 horas.
En los Hoteles, la entrada a las habitaciones es, por lo general, a partir de las 15.00 horas y la salida sobre las 12.00 horas, pudiendo muchas veces, los hoteles, alterar el horario.


¿Por qué en el hotel no saben nada de mi reserva?

En los hoteles que contratamos tenemos unos cupos garantizados de habitaciones. Pero si usted se pone en contacto con el hotel rápidamente, los datos aún no se habrán traspasado de nuestro sistema. No tiene que inquietarse, una vez que le confirmemos la reserva, estará garantizada. Nosotros informaremos al hotel con suficiente antelación.


¿Cómo puedo hacer la reserva?

Para efectuar la reserva se puede utilizar los diferentes medios:

 

  • Reserves on-line: www.esqui.com
  • Email: info@esqui.com
  • Tel. +0034.902512344

Información necesaria para efectuar la reserva:

 

  • Tipo de programa: Semana, Estancias, Fin de semana...
  • Nombre y tipo de alojamiento.
  • Fecha de entrada y de salida.
  • Número de adultos y niños (edad de los niños), y la distribución en cada tipo de alojamiento.
  • En el caso de tener alquiler de equipos, especificar si es Ski o Snowboard.
  • En el caso de contratar seguro, especificar nombre y apellidos.

¿Cuándo y dónde se entrega la documentación del viaje?

En la documentación (bonos de los servicios contratados ) esta especificado dónde se deben entregar y la entrega se realiza en el destino.


¿Por qué es mejor reservar con antelación?

Es conveniente que realices tu reserva con la máxima antelación posible, para asegurarte de tener una plaza donde quieras. Has de saber que la temporada de nieve es corta, las fechas son muchas veces conflictivas y cada vez hay un público más numeroso. Reserva lo antes posible, para no quedarte sin plazas.


¿Necesito confirmar la reserva directamente con el hotel?

No es necesario confirmar la reserva. Sólo necesita imprimir el bono de los servicios.


¿Cómo puedo imprimir otra copia de la documentación?

Vaya a la sección reservas online, dentro de la página de Esquí. A través del apartado "Pago de reservas", introduciendo el correo electrónico de la ficha de cliente y el numero de la reserva, accede a un apartado de reimpresión de la documentación.


¿Cómo se procesa una reserva on-line?

Esqui.com solo acepta reservas on line única y exclusivamente (fines de semana Andorra, Navidades y Reyes, puentes y S. Santa tanto en Andorra como en Alpes Franceses y Semanas de esquí en Andorra). Directamente desde la Pág. Web Ud. accederá al sistema de reservas entrando en nuestra base de datos con cupos propios de habitaciones y apartamentos. El pago se realiza mediante su tarjeta bancaria y usted puede realizar el pago total o fraccionado dependiendo del número de días antes del inicio de la reserva. Accediendo con su número de reserva al apartado "pago de reservas " de nuestra web, cualquiera de los inscritos pueden acceder al pago de su plaza y no es necesario que lo efectúe únicamente el titular de la reserva , una vez efectuado el pago total de la misma podrá imprimirse la documentación del viaje adquirido ( bono del hotel y bono de los demás servicios). Este es un sistema seguro pues el pago se realiza mediante su tarjeta bancaria a través del sistema de nuestro Banco.


¿Están protegidos los datos de mi tarjeta de crédito?

Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Cuando haga el pago, los detalles de su tarjeta se envían a través del sistema propio del banco.
Además protegemos de manera segura cualquier dato personal que nos proporcione


¿Que tarjetas de crédito se aceptan?

Se aceptan todas las tarjetas de crédito menos las American Express.


¿Por qué se tiene que especificar la edad de los menores?

Cada hotel tiene una política de descuentos a niños diferente. Por este motivo cuando estén buscando hotel, le pedimos el numero de niños que les acompañan, así como sus edades.